發電機出租公司的售后服務： 一、質量保證 康明斯柴油發電機組產品，將嚴格按ISO9001質量管理體系中的要素組織生產。根據用戶訂貨的技術要求，精心設計，嚴把原材料進貨質量關。在生產過程中，確保每道工序中 合格后方能轉入下 程。出廠前除按規定做出廠試驗外，還有并聯網及電氣聯動試驗，以全優的產品質量，獲得用戶完全的滿意。 二、技術培訓計劃 1．制造廠負責使用單位的人員培訓（具體人員由貴方安排） 2．我司將定期、不定期的由高級工程師對受培訓人員進行授課，主要采用理論與實踐相結合的授課模式。 3．受培訓人員將通過理論、實踐考核，合格者頒發操作。 三、售后服務承諾 1．三包服務范圍：凡屬一切機械制造缺陷所造成機械運行故障的均屬三包服務范圍。 2．三包服務期限：產品出廠15個月；產品調試后一年；實際使用1000小時（以上三個條件以先達到者為準）。三包期后我司將對用戶進行終身跟蹤服務。 四、安裝調試服務承諾 康明斯柴油發電機組的用戶均享受免費調試服務。在接到用戶需要三包服務通知后，本地區24小時內到達，外埠48小時到達，邊遠地區 72小時到達。 五、咨詢響應 所有咨詢將在2小時內答復。 六、服務方式 　　保修期內機組發生任何異常故障，我公司售后部將安排離客戶所在地近的售后維修網點派人駕車盡快前往，質保期內將免費攜帶所需必備零配件實施義務保修服務，直至機組重新恢復正常使用后我方人員離開。 七、保修期外服務 至規定的質保期之后，我公司將繼續本著“為客戶著想、對客戶負責”的宗旨，實施終身服務制度，為客戶提供更加滿意的技術咨詢、技術支持和維 護保養等服務。如機組過保后出現了異常故障問題，供方將以工廠成本價提供更換，售后人員將接報后及時到達客戶現場保證成功修復機組后離開。

正如對危機/強化電力和電力控制的重要概述所表明的那樣，“對企業的電力測試表明，他們擁有什么、需要什么和需要什么之間存在很大差距”。盡管事實上許多商務企業已經調查或真正獲得了危機或強化電力系統，但這些電力系統可能沒有準備好應對整個或可能被拉長的電力損失。 　　現在是評估您的企業并決定重要手段的 機會，以確保您的企業在接近在發生嚴重停電時可能需要的危機柴油發電機出租。一些停電，例如， 電網的停電，并不令人意外。考慮到所有因素，電力格的缺失會在偶爾的、短暫的過渡期立即和偶然地發生，這不應該是不尋常的。雖然不太正常，但確實會發生停電。當他們準備好柴油發電機時，即使停電，他們仍然可以繼續延長工作時間并不會因斷電而導致業務的停止。

5、只報柴油機或發電機出租品牌，不報產地，不報機組品牌。如美國康明斯、volvo、英國史坦福。實際上任何一臺柴油發電機組均不可能由一家企業獨立完成。客戶應了解機組的柴機、發電機、控制柜制造廠家及品牌，才能綜合評估出機組的檔次。 6、將不帶保護功能（俗稱四保護）的機組當成保護功能齊全的機組賣給客戶。更有甚者，將儀表不全、不帶空氣開關的機組推銷給客戶。實際上，業內一般規定10KW以上的機組必須帶全儀表（俗稱五表）及空氣開關；大型機組及自動化機組必須帶有自四保護功能。 7．不談柴油機及發電機的品牌檔次、控制系統配置，不談售后服務，一味只價格及交貨期。有的還將非電站專用油機，如：船用柴油機，車用柴油機用于發電機組。使機組的終端產品—電的質量（電壓與頻率）無法得以保證。太低價格的機組一般有問題，俗稱：只有買錯沒有賣錯！ 8、不談隨機配件情況，如帶不帶消音器、油箱、輸油管，帶什么檔次電瓶、多大容量電瓶、幾個電瓶等等。實際上，這些附件十分重要，必須在合同中寫明。更有甚者連水箱風扇都不帶，客戶自搞開式水池.柴油發電機組安裝的環境應滿足下列要求：

、柴油發電機出租功率與發電機的功率配置成一樣大，以求降低成本。實際上，業內一般規定柴油機功率≧發電機功率10%，因為有機械損耗。更為惡劣的，還有的把柴油機馬力當作千瓦誤報給用戶，及用小于發電機功率的柴油機來配置機組，俗稱：小馬拉大車，以至機組壽命降低，維修頻繁，使用下。4、把二手機翻新機當作全新機賣給客戶，還有的將翻新的柴油機配上全新的電機及控制柜，使一般非專業用戶根本分不清究竟是新機還是舊機。5、只報柴油機或發電機品牌，不報產地，不報機組品牌。如美國康明斯、volvo、英國史坦福。實際上任何一臺柴油發電機組均不可能由一家企業獨立完成。客戶應了解機組的柴機、發電機、控制柜制造廠家及品牌，才能綜合評估出機組的檔次

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